Müşterilerinizin rezervasyon sürecinden çıkış sürecine kadar
tüm hizmetleri en iyi ve kolay bir şekilde vermenize yarayan sisteme otel otomasyonu denir. Otel yönetimini
kolaylaştıran ve müşterilerinize daha iyi hizmet vermenizi sağlayan SimpraPMS,
birbirinden zengin özellikleriyle rakiplerinizden sıyrılmanıza yardımcı oluyor.
Bir ekran aracılığıyla otelinizdeki her şeyden haberdar olabileceğiniz bu
program, iş yükünü azaltarak işlerin kendi kendine yapılabilmesini sağlıyor.
Büyük veya küçük ölçekli fark etmeksizin her işletmeniz kullanabileceği bu
program ile aldığınız rezervasyonları takip edebilmenize imkan verir.
Anlık olarak ekrana gelen bildirimler ile müşterilerinizin
isim bilgisi, oda bilgisi, giriş ve çıkış gibi bilgileri size aktarıyor. Bu
sayede otelinizdeki odaların son durumunu öğrenerek detaylı analizleri
kolaylıkla yapabilirsiniz. Müşterilerinizin profil bilgilerini kaydedebilen otel otomasyonu, müşteri memnuniyetini
sağlamak için çeşitli avantajlar sunuyor. Uzun süre konaklama yapan
müşterileriniz için kampanyalar ve indirimler sunarak dolaylı bir reklam
fırsatı oluşturabilirsiniz. Birden fazla entegrasyona sahip olan yazılım, başka
firmalar üzerinden yapılan rezervasyonları da sizlerin karşısına çıkarıyor.
Otelinizdeki personeller için de net ve rahat bir çalışma ortamı sağlayarak
vereceğiniz hizmetin kalitesini artırıyor.
Otel Otamasyonunun Avantajları Nelerdir?
Bilgisayarınızdan veya akıllı telefonunuzdan
yönetebileceğiniz otel otomasyonu, dolu ve boş odaları görmenizi
sağlıyor. Günlük, haftalık veya aylık girişleri takip ederek maliyet ve kazanç
tablosunu net bir şekilde karşınıza çıkarıyor. Otel ihtiyaçlarının stok
durumunu takip ederek tesisinizdeki eksiklikleri gidermenize yardımcı oluyor.
Ayrıca odaların temizlik durumunu, eşya ihtiyacını ve oda fiyatlarını
isteğinize göre düzenleyebilirsiniz. Kurumsal prestijinize katkı sunan otel
otomasyonu, daha kontrollü bir süreç yönetimi ve müşteri memnuniyeti sağlıyor.
Yazılımın kaydettiği veriler sayesinde geriye dönük
incelemeler yapılarak istenilen bilgiler ulaşılabiliyor. Bu sayede
yaşanabilecek hata payı en aza iniyor. Web siteniz üzerinden yapılan
rezervasyonların detaylarını aktaran otel otomasyonu, ek hizmet satışını da
yapmanızı imkan veriyor. Yurtdışı müşterileriniz için farklı fiyatlandırmalarla
otel rezervasyonu sunabilir ve o ülkelerin kullandığı para birimlerine göre
listelemeler yapabilirsiniz. İsteğiniz üzere oluşturulabilecek QR kod ile
işletmenizdeki yiyecek satışını dijital ortama aktarabilir ve zamandan tasarruf
sağlayabilirsiniz.
0 Yorumlar